İptal ve iade koşulları

1. Aboneliği iptal etme

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden, fumuv panelinde Hesap bilgileri sayfasındaki Aboneliği iptal et düğmesiyle kendiniz iptal edebilirsiniz.
• İptal, ödediğiniz ayın sonunda geçerli olur. O güne kadar tüm özellikler çalışmaya devam eder; sonraki ay için kartınızdan ücret alınmaz.
• Dönem bitmeden fikrinizi değiştirirseniz aynı sayfadan iptali geri alabilirsiniz.
• İptal ettiğinizde e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir.
• Panele erişemiyorsanız support@fumuv.com adresine yazarak da iptal talebinde bulunabilirsiniz.

2. Ücretsiz deneme

İlk 14 gün ücretsizdir ve kart bilgisi istenmez. Deneme süresince ya da sonunda aboneliği başlatmazsanız hiçbir ücret alınmaz.

3. Ücret iadesi

• Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, başlamış olan aylık dönemin ücreti kullanılmayan günler için kısmen iade edilmez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, md. 15/1-ğ).
• Hatalı veya mükerrer (iki kez) çekilen tutarlar, iptal edildikten sonra alınan ücretler ve teknik bir sorun nedeniyle hizmetin sizden kaynaklanmayan sebeplerle kullanılamadığı dönemler için ücretin tamamı iade edilir.
• İade talebinizi support@fumuv.com adresine ödeme tarihini belirterek iletebilirsiniz. Talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden en geç 10 iş günü içinde yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

4. Hesabın kapatılması

Aboneliği iptal etmek hesabınızı silmez; dönem sonundan sonra da verileriniz Gizlilik metninde belirtilen süre boyunca saklanır ve aboneliği yeniden başlattığınızda kaldığınız yerden devam edersiniz. Hesabınızı ve tüm verinizi kalıcı olarak silmek için panelde Restoran profili sayfasındaki hesap silme bölümünü kullanabilirsiniz.

Ayrıntılar için Mesafeli satış sözleşmesi ve Ön bilgilendirme formu.