Mesafeli satış sözleşmesi

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı (SATICI) ile fumuv hizmetine kayıt olan ve aboneliği başlatan işletme ya da kişi (ALICI) arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

SATICI

• Unvan: İlhan Dülger (dulgertech), şahıs işletmesi
• Adres: Yeni Mah. Zafer Cad. No: 41 İç Kapı No: 2, Pendik / İstanbul
• Vergi dairesi ve numarası: Kartal V.D. 3210049810
• Telefon: +90 507 657 95 56
• E-posta: support@fumuv.com
• Web sitesi: https://fumuv.com

ALICI: fumuv hesabını oluşturan ve aboneliği başlatan kişi veya işletme. ALICI'nın bilgileri kayıt ve ödeme sırasında verdiği bilgilerdir (ad / unvan, e-posta, fatura bilgileri).

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın https://fumuv.com adresinden elektronik ortamda satın aldığı fumuv yazılım hizmetinin (restoranlar için QR menü, masadan sipariş, kasa, mutfak ve rapor ekranları) aylık abonelikle kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmet, fiziksel bir ürün değildir; internet üzerinden sunulur.

3. Hizmet, bedel ve ödeme

• Hizmet: fumuv yazılım hizmeti, ALICI'nın seçtiği planla aylık ya da yıllık abonelik. Planlar ve kapsamları ana sayfanın Fiyatlar bölümünde yer alır: Menü (QR menü), Standart (masadan sipariş, kasa ve mutfak ekranları, 3 personel, 1 yazdırma alanı), Pro (sınırsız personel ve yazdırma alanı, detaylı rapor, işlem geçmişi, saatli fiyat).
• Bedel (KDV dahil): Basic aylık 750 TL ya da yıllık 7.500 TL; Standart aylık 1.500 TL ya da yıllık 15.000 TL; Pro aylık 2.000 TL ya da yıllık 20.000 TL. Yıllık ödemede 2 ay ücretsizdir. Kargo, kurulum veya başka bir ek ücret yoktur.
• Plan değişikliği: üst plana geçiş hemen geçerli olur ve ücret farkı ödeme kuruluşu tarafından kayıtlı karttan alınır; alt plana geçiş bir sonraki ödeme döneminde geçerli olur.
• Deneme: ilk 14 gün ücretsizdir ve tüm Pro özellikleri açıktır; deneme için kart bilgisi istenmez ve ücret alınmaz.
• Ödeme: kredi kartıyla, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. güvenli ödeme formu üzerinden. Kart bilgileri iyzico formunda girilir ve aylık yenileme için ALICI'nın onayıyla iyzico nezdinde saklanır; fumuv kart bilgilerini görmez ve saklamaz.
• Deneme veya ödenmiş dönem içinde aboneliği başlatan ALICI'dan o an ücret alınmaz (kart, 1 TL çekilip hemen iade edilerek doğrulanır); ilk aylık bedel deneme ya da dönem bitiminde çekilir, böylece kalan günler kaybolmaz.
• Yenileme: abonelik, iptal edilmedikçe her ay aynı bedelle kendiliğinden yenilenir ve bedel kayıtlı karttan otomatik çekilir. ALICI kartını panelden değiştirebilir. Fiyat değişikliği en az 30 gün önce e-postayla bildirilir; yeni fiyat, bildirimden sonraki ilk yenilemede uygulanır.
• Ödeme yapılmazsa: deneme veya ödenmiş dönem bitiminden itibaren 3 gün içinde ödeme yapılmazsa QR menüden sipariş ve garson çağrısı alınması askıya alınır; menü görüntülenmeye devam eder, veriler silinmez ve ödeme yapıldığı anda hizmet yeniden açılır.

4. Hizmetin ifası (teslimi)

Hizmet, hesabın oluşturulmasıyla birlikte elektronik ortamda anında kullanıma açılır; abonelik başlatıldığında kesintisiz devam eder. Kargo veya fiziksel teslimat yoktur. Ayrıntılar Hizmetin teslimi sayfasındadır.

5. Aboneliğin iptali

• ALICI aboneliğini dilediği zaman, gerekçe göstermeden, fumuv panelindeki Hesap bilgileri sayfasından kendisi iptal edebilir. İptal için ayrıca e-posta veya telefon gerekmez.
• İptal, bedeli ödenmiş olan içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilir; sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.
• Dönem sona ermeden iptal geri alınabilir; bu durumda abonelik kaldığı yerden devam eder.

6. Cayma hakkı

Hizmet, ALICI'nın onayıyla elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, tüketici sıfatına sahip ALICI bakımından cayma hakkı kullanılamaz. ALICI bu hususta ödeme öncesinde bilgilendirilir. Buna karşın ALICI, 5. maddede belirtildiği şekilde aboneliğini her zaman iptal ederek sonraki dönemlerin ücretinden kurtulabilir. Ücret iadesi koşulları İptal ve iade koşulları sayfasındadır.

7. Tarafların yükümlülükleri

• SATICI, hizmeti bu sözleşme ve Kullanım koşulları çerçevesinde sunar.
• ALICI, kayıt ve ödeme sırasında doğru bilgi vermek ve hizmeti hukuka uygun kullanmakla yükümlüdür.
• Aylık bedel kayıtlı karttan alınamazsa SATICI, ALICI'yı e-postayla bilgilendirir ve ödeme yeniden denenir; ödeme tamamlanmazsa yukarıdaki koşullarla hizmet askıya alınabilir. Veriler, Gizlilik metninde belirtilen süre boyunca saklanır.

8. Kişisel veriler

ALICI'ya ait kişisel veriler Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni uyarınca işlenir. Kart bilgileri ödeme kuruluşu (iyzico) tarafından işlenir; SATICI kart bilgilerini görmez ve saklamaz. Otomatik yenileme için kart, ALICI'nın onayıyla iyzico nezdinde saklanır.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatına sahip ALICI, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tacir sıfatına sahip ALICI ile doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, aboneliği başlatmadan önce bu sözleşmeyi ve Ön bilgilendirme formunu okuyup elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, onayla birlikte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir kopyası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve bu sayfada her zaman erişilebilir durumdadır.