Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, fumuv aboneliği başlatılmadan önce ALICI'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: İlhan Dülger (dulgertech), şahıs işletmesi
• Adres: Yeni Mah. Zafer Cad. No: 41 İç Kapı No: 2, Pendik / İstanbul
• Vergi dairesi ve numarası: Kartal V.D. 3210049810
• Telefon: +90 507 657 95 56
• E-posta: support@fumuv.com
• Web sitesi: https://fumuv.com

2. Hizmetin temel nitelikleri

fumuv; restoran ve kafeler için QR menü, masadan sipariş, garson çağırma, kasa ve mutfak ekranları, hesap bölme, fiş yazdırma ve raporlar sunan, internet üzerinden kullanılan bir yazılım hizmetidir. Hizmetin güncel kapsamı ana sayfanın Özellikler bölümünde yer alır.

3. Bedel, ödeme ve yenileme

• Hizmet: fumuv yazılım hizmeti, ALICI'nın seçtiği planla aylık ya da yıllık abonelik. Planlar ve kapsamları ana sayfanın Fiyatlar bölümünde yer alır: Menü (QR menü), Standart (masadan sipariş, kasa ve mutfak ekranları, 3 personel, 1 yazdırma alanı), Pro (sınırsız personel ve yazdırma alanı, detaylı rapor, işlem geçmişi, saatli fiyat).
• Bedel (KDV dahil): Basic aylık 750 TL ya da yıllık 7.500 TL; Standart aylık 1.500 TL ya da yıllık 15.000 TL; Pro aylık 2.000 TL ya da yıllık 20.000 TL. Yıllık ödemede 2 ay ücretsizdir. Kargo, kurulum veya başka bir ek ücret yoktur.
• Plan değişikliği: üst plana geçiş hemen geçerli olur ve ücret farkı ödeme kuruluşu tarafından kayıtlı karttan alınır; alt plana geçiş bir sonraki ödeme döneminde geçerli olur.
• Deneme: ilk 14 gün ücretsizdir ve tüm Pro özellikleri açıktır; deneme için kart bilgisi istenmez ve ücret alınmaz.
• Ödeme: kredi kartıyla, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. güvenli ödeme formu üzerinden. Kart bilgileri iyzico formunda girilir ve aylık yenileme için ALICI'nın onayıyla iyzico nezdinde saklanır; fumuv kart bilgilerini görmez ve saklamaz.
• Deneme veya ödenmiş dönem içinde aboneliği başlatan ALICI'dan o an ücret alınmaz (kart, 1 TL çekilip hemen iade edilerek doğrulanır); ilk aylık bedel deneme ya da dönem bitiminde çekilir, böylece kalan günler kaybolmaz.
• Yenileme: abonelik, iptal edilmedikçe her ay aynı bedelle kendiliğinden yenilenir ve bedel kayıtlı karttan otomatik çekilir. ALICI kartını panelden değiştirebilir. Fiyat değişikliği en az 30 gün önce e-postayla bildirilir; yeni fiyat, bildirimden sonraki ilk yenilemede uygulanır.
• Ödeme yapılmazsa: deneme veya ödenmiş dönem bitiminden itibaren 3 gün içinde ödeme yapılmazsa QR menüden sipariş ve garson çağrısı alınması askıya alınır; menü görüntülenmeye devam eder, veriler silinmez ve ödeme yapıldığı anda hizmet yeniden açılır.

4. Hizmetin ifası

Hizmet, hesabın açılmasıyla elektronik ortamda anında kullanıma açılır. Fiziksel teslimat ve teslimat ücreti yoktur.

5. Aboneliğin süresi ve iptali

Abonelik aylıktır ve iptal edilene kadar her ay kayıtlı karttan otomatik yenilenir. ALICI aboneliği dilediği zaman fumuv panelindeki Hesap bilgileri sayfasından iptal edebilir. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; sonraki dönem için ücret alınmaz.

6. Cayma hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, aboneliği başlatarak hizmetin anında ifasına onay verdiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. İade koşulları İptal ve iade sayfasındadır.

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi support@fumuv.com adresine iletebilirsiniz; en geç 3 iş günü içinde yanıt verilir. Tüketici sıfatına sahip ALICI, yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

ALICI, bu formu ve Mesafeli satış sözleşmesini aboneliği başlatmadan önce okuyup onaylar.